ドコモhome5Gは高層階では電波が届きにくくなる可能性があります。
低層階よりもスピードが落ちたり、接続と切断を繰り返す可能性もあります。
ただし「何階までならOK」といった目安は立てづらく、ケースバイケースなのが実情です。
ここではドコモhome5Gが高層階で使えるか？という問題を深堀りして解説します。
ホームルーター利用歴が長い私におまかせください。
ドコモhome5Gは高層階（何階まで）で使える？
ドコモhome5Gは高層階で使えるか、何階まで使えるかという議論には、様々な回答が見受けられます。
30階に住んでいるけど余裕で使える
20階以上になると怪しくなる
基地局の高さが40ｍだから、マンションの40m以上の高さの階層（13階以上）だと電波が届かない
こんなふうに有識者や実際の利用者の声がバラバラなのは、マンションの「構造」や「立地条件」によってケースバイケースのため。
あなたが住む高層マンションでつながるかどうかは、ご自身で判定するのがベストなんですね。
ドコモhome5Gが高層階で使えるか確かめる方法
ドコモhome5Gが高層階のマンションで使えるか、確かめる方法がこちらの3つです。
- 現地でドコモのスマホを使ってみる
- 公式サイトでサービスエリアを確認する
- ドコモにメールで問い合わせて質問する
現地でドコモのスマホを使ってみる
ドコモhome5Gの電波は、ドコモのスマホ回線の電波と共通です。
そのため、現地でドコモのスマホが使用できれば、ドコモhome5Gも使用できると判断できます。
- 自分のドコモのスマホを使ってみる
- 家族や友人のドコモのスマホを借りて使ってみる
今お使いのスマホがドコモなら、そのスマホで電話やネットが使えるかどうか確かめます。
もし、ドコモのスマホを未所持の場合は、他人から借りるなり、一緒に来てもらって代わりに確かめてもらいましょう。
スピードテストで実行速度が予測できる
スマホでの接続が確認できたら、どれくらいの速度が出ているのか「スピードテスト」をお試しください。
その数値がドコモhome5Gの「実行速度」の目安になります。
スピードテストは以下のサイトにアクセスするだけで自動的に計測できますよ。
MVMOの回線だと速度は当てにならない
格安スマホ（格安SIM）の中にはドコモ回線を借りてサービスを行っている会社もあります。
これらのいわゆる「MVMO」は回線が混雑する時間帯にはスピードが落ちやすいため、検証には向きません。
なるべく本家ドコモのスマホを使用しましょう。
公式サイトでサービスエリアを確認する
そもそも高層マンションが立つ場所に電波が届いていなければ、高いも低いも関係ありません。
ドコモの公式サイトに「サービスエリアマップ」が公開されています。
「ご利用機種」の欄で「SHARP」・「home 5G HR02」を選択して電波状況をお確かめください。
画像引用元：NTTドコモ
- 紫・赤・オレンジ：5Gエリア
- 黄色：LTEエリア
5Gエリアなら高速通信が期待できますが、黄色のLTEエリア（4G)はやや低速になると思われます。
ドコモにメールで問い合わせて質問する
ドコモの公式サイトでは、「ドコモの電波状況」について相談できる窓口が設置されています。
この窓口から「知りたい場所の建物の名前や住所」を入力してメールで質問することが可能。
何階まで電波が届きますか？
といった質問にハッキリ答えてくれるとは限りませんが、無料なので試してみて損はありません。
ドコモhome5Gの電波が届きにくいマンションの構造や立地条件
ドコモhome5Gは高層マンションが立ち並ぶような住宅密集地ほど、基地局が多いため電波状況は良い傾向があります。
しかし、使う場所（高層マンション等）の構造や立地条件によって電波が入りづらくなります。
電波を邪魔する構造（素材）
- 金属
- コンクリート
電波は障害物によって反射して減衰しますが、ガラス・木・紙などは通り抜けます。
しかし、金属やコンクリートはNG。
金属を支えとしコンクリートで固めた「鉄筋コンクリート」の構造は電波をさえぎる最悪の組み合わせなんですね。
電波を邪魔する立地条件
- 鉄筋コンクリートの高層の建物が密集している
- 基地局の方向に遮るように高層の建物がある
- 複数の基地局の電波が干渉しあっている
鉄筋コンクリートで作られた高層の建物が密集しているエリアは低層階でなくても電波状況が悪くなります。
また、あまりに基地局が多すぎても電波が干渉しあって通信速度が落ちたり、不安定になることも……。
高層ビルやタワマンが立ち並び、人口が多い都会ゆえの障害ですね。
ドコモhome5Gの電波が弱かった場合の対処法
高層マンション住まいでドコモhome5Gを契約したけれど、電波が弱くてスピードが出ない……。
そんなときに試したい対処法がこちらです。
- 端末本体を窓際に置く
- ドコモに相談する
- 8日以内ならキャンセルできる
端末本体を窓際に置く
電波はガラスを通り抜けるため、できるだけ窓際にドコモhome5Gの端末を設置しましょう。
部屋の奥にいくにしたがって電波強度は確実に減衰していきます。
また、以下の機器から出る電磁波が通信に悪影響を及ぼすため遠ざけるようにします。
- 電子レンジ
- テレビ
- IHクッキングヒーター
ドコモhome5G本体からのWi-Fiの電波は、ワンフロアのマンションなら隅々まで行き届きます。
ネットを利用する部屋から離れて設置しても大丈夫！
ドコモに相談する
ドコモではユーザーからの相談を受け付けています。
通信速度が遅い、安定しないといった困りごとに対して、的確なアドバイスをしてくれます。
新しく基地局を追加するといったアクションまでは期待できませんが、そのエリアから要望が多かったときはゆくゆくは改善されるかもしれません。
8日以内ならキャンセルできる
ドコモhome5Gは8日以内に「一定の条件を満たす」場合に限って契約をキャンセルできます。
- 設置場所がエリア外で使えない/通信が不安定
- 法令順守状況が不十分
マンションの高層階で使えなかった場合は前者の条件が当てはまります。
このキャンセルが適用された場合、端末代の購入は全額キャンセルされ、支払う必要はありません。
月額料金は利用した日数分だけが日割り計算で請求されます。
ドコモhome5Gは高層階で使えるか？まとめ
- 高層階で使えるかはケースバイケース
- 「何階まで使える」といった目安は立てづらい
- 使用したいマンションの部屋でドコモのスマホが使えれば電波が届いている証拠
- マンションの構造や立地条件が大きく影響する
なんとも要領を得ない結論になりますが、お住いのマンション（または転居予定のマンション）の高層階でドコモhome5Gが使えるかどうかは不明です。
ご自身でまずドコモのスマホでの電波状況（スピードテストも）を確かめ、さらにドコモに問い合わせてそのエリアの電波強度を確認するのが一番ですね。