■楽天ターボは15階までなら使える
■マンションの高層階でも楽天モバイルが繋がるなら楽天ターボも使える
■高層の建物や住宅の密集地だと低層階でも電波状況が悪い場合もある
■高層階で快適に使うには窓際に置きWi-Fiに影響する機器から遠ざける
■通信速度に不満があれば8日以内ならキャンセルできる
こんな確実な情報をホームルーター利用歴が長い私がお届けします。
楽天ターボは15階までなら使える（公式情報）
楽天ターボは何階まで使えるかというと、「15階」が目安となります。
楽天モバイルの公式サイトにて、楽天ターボの設置先の推奨環境」について以下のように書かれています。
高層階（およそ16階以上）ではない場所に設置できること
あくまで「推奨」のため、16階以上だと100％使えないと断定はしていません。
しかし、16階以上になると電波が届きにくくなり、インターネットの通信速度が遅くなることが考えられます。
快適に使うなら16階以上の高層階にお住いの方は避けたほうが無難ですね。
マンションの高層階でも楽天モバイルが繋がるなら楽天ターボも使える
マンションの高層階で楽天ターボが使えるかどうかは、楽天モバイルのスマホが繋がるかで判定できます。
楽天モバイルと楽天ターボの使用電波は同じ
なぜ楽天モバイルのスマホが繋がれば、楽天ターボが使えると判断できるのかというと、両社は同じ電波を使用するため。
楽天モバイルの公式サイトに以下のように説明されています。
Rakuten Turboは、据え置き型ルーターを設置し、楽天モバイルの電波で接続するインターネット回線です。
つまり、実地（お住まいの階層）で楽天モバイルのスマホを使ってみるのが確実な確認方法なんですね。
なお、楽天モバイルのサービスエリアは以下のサイトにて確認できます。
自分のスマホで確かめる
自分自身が楽天モバイルのスマホ（最強プラン）を契約中なら簡単です。
普段、通話やネットが途切れたり切断されることなく快適に使えていたらOK。
楽天ターボも問題なく使えるでしょう。
家族や友人のスマホで確かめる
自分が楽天モバイルユーザーじゃない場合、家族や友人に利用者がいないか探してみましょう。
もしいれば自宅マンションの部屋まで来てもらい、そこでスマホを使ってみて電波状況を確かめてみればOKです。
もし繋がりが悪いときは、素直に諦めましょう。
楽天モバイル（スマホ）と楽天ターボの速度はほぼ同じ
| 回線 | 平均通信速度 |
|---|---|
| 楽天モバイル（スマホ） | 下り：97.15Mbps |
| 上り：27.94Mbps | |
| Ping値：50.63ms | |
| 楽天ターボ | 下り：98.61Mbps |
| 上り：38.23Mbps | |
| Ping値：52.92ms |
※直近3ヶ月に計測され「みんなのネット回線速度」に投稿されたデータを引用
このように楽天ターボ（スマホ）と楽天ターボの実測値はほぼ一緒です。
ですから、楽天モバイル（スマホ）で計測した通信速度から楽天ターボの実測値がある程度は予測できるわけですね。
楽天ターボは低層階でも電波が悪くなる場合もある
楽天ターボの設置場所がマンションの低層階でも、周辺が以下のような環境の場合、電波状況が悪くなる場合があります。
- 周辺に高層の建物がある
- 住宅の密集地帯にある
周辺に高層の建物がある
自宅マンションの周辺に高層ビル（またはタワーマンション）がある場合、電波が遮られるため、低層階でもインターネットの速度が出ない場合もあります。
周囲をぐるっと囲まれていなくても、ちょうど楽天モバイルの基地局がある方向に高層ビルがあると電波の届きが悪くなるでしょう。
住宅の密集地帯にある
住宅の密集地帯に建つマンションの1～2階でも、電波が弱くなる可能性もあります。
周辺の住宅が2階建てでも、マンションの1～2階は同じ高さになるため、マンションの優位性が活かせないわけですね。
逆に3～15階なら遮蔽物が減るため、快適に利用できそうです。
楽天ターボを高層階で使うコツ
楽天ターボを高層階でも快適に使うには、一般的な推奨環境と同じ状態で端末を設置するのがコツです。
具体的に気をつけたい点が以下の2つ。
- 窓際に端末を置く
- 電子レンジやテレビから離して置く
窓際に端末を置く
楽天ターボに限らず、あらゆる電波はコンクリートよりもガラスのほうが通しやすいのは常識。
鉄筋コンクリート造のマンションは戸建てよりも部屋の中心部に寄るほど、電波が届きにくくなるのは容易に想像できます。
ですから、なるべくガラス窓の近くに置くのがベスト！
楽天ターボはWi-Fi機器なので、その点、デバイスと離れた窓際に置いても不便はないでしょう。
電子レンジやテレビから離して置く
電子レンジやテレビはWi-Fiの電波と干渉します。
これらの機器と楽天ターボを近づけて置くと通信速度が低下しますので、なるべく離して置きたいところ。
また、電波は水に吸収されやすいため水槽や花瓶からも遠ざけて置きましょう。
その他にIHクッキングヒーター・コードレス電話・Bluetooth機器などもWi-Fiの電波干渉を起こします。
■参考サイト：[Rakuten Turbo] 好きな場所で使えますか？ | お客様サポート | 楽天モバイル
楽天ターボは通信速度に不満があれば8日以内ならキャンセルが可能！
楽天ターボは通信速度に不満があれば、8日以内ならキャンセルが可能です。
製品の返品と製品代金の返金ができる
楽天モバイルのサポートページに以下のように説明されています。
製品の開封後であっても、通信速度や製品にご満足いただけない場合は製品の返品や製品代金の返金が可能です。
もし自宅マンションに設置してみて、満足できる速度が出なかったり、通信が安定しない場合は返品＆返金ができるわけですね。
電波状況が不透明でも気軽に試せる！
8日内ならキャンセルができるため、楽天ターボの電波干渉に不安がある人でも気軽に試せます。
なお、楽天ターボはWiMAXやドコモhome5Gのように代理店がないため、申し込みは公式サイトからのみとなります。